Le carré carotte 3


Récit tiré d’une histoire vraie… à #LeTravail….

 

CarreCarotte

 

3 juillet 2015 : mail du Carré signifiant que la portabilité chez notre nouvel opérateur est OK !

 

Depuis… nous recevons encore et toujours des factures du carré couleur carotte… (Août – octobre – décembre 2015)

A chaque nouvelle facture, j’émets un cri de désespoir un mail leur expliquant qu’il y a un souci. [Réclamation j’écris ton nom]

1ère réponse : ces factures sont du « restant dû »…

  • Je dis NON. Je veux bien vous devoir le respect mais de l’argent, non, c’est fini. Je réitère ma réclamation (pièces jointes à l’appui)

 

2ème réponse : les lignes ne sont pas résiliées chez nous

  • Je dis : SI, elles sont portées chez notre nouvel opérateur depuis le 3 juillet 2015.
  • Je me rapproche de notre nouvel opérateur pour qu’il me donne un coup de main galère comme moi dans l’avancement de la situation. (En vrai j’en ai déjà un peu marre)

 

3ème réponse : Ok on s’est planté, on va faire accélérer le processus de réclamation en passant directement par la hiérarchie… (HI – YAY – RARE – CHIE)

 

  • Je dis : Ah quand même (nous sommes en décembre ça commençait à faire long…) heureusement qu’il y a Mme la hiérarchie à qui on peut enfin faire appel passé un délai de 5 mois.
  • 5 mois ce n’est rien au final – juste le temps de gestation de la brebis (oui oui)

 

4ème réponse : ah mais non, la portabilité n’a pas été faite (ou du moins pas correctement), (voyons, voyons)… il vous faut contacter le service portabilité (les mêmes qui nous ont donc confirmé le 3 juillet que la livraison était OK)

  • Je m’exécute (je ne suis pas chiante) – après avoir copieusement râlé au téléphone. J’aime ça écrire des mails…
  • Je mets même des mots en majuscules, ça me donne l’impression d’être IMPORTANTE.

 

5ème réponse : « pour toute demande de réclamation pour une double facturation merci de contacter notre accueil au 08****** ou par mail à l’adresse blablabla@jaimetefairechier.com »

  • Je me dis : mais B**** WTF… oh tiens, une nouvelle adresse mail, GE – NIAL.
  • Veulent-ils ma carcasse… ?

 

J’envoie… avec tout l’historique et toutes les pièces jointes…

STAY TUNED !!!!!

 

SUITE :

6ème réponse :

Capture

  • Je RE-RE-RE formule clairement la demande en précisant que je suis le client.
  • Je RE-RE-RE joint les pièces jointes. On ne sait jamais si l’Internet mondial les avait bouffées !
  • Je commence à user de noms d’oiseaux pour définir ces chers opérateurs téléphoniques
  • Je je je je je craque presque en lui demandant ce que signifie ND…
  • J’envoie le mail…

 

7 ème réponse : Mouahahahahahahah (RIRE NERVEUX!!!)

La_Carotte_Masuee

 

JE FAIS QUOI là ???

Signé : Une Crevette un tantinet nerveuse…

Adieu…

CrevetteDesesperee

Source : http://femmesdumaroc.com/cuisine/reveillon-gourmand-panna-cotta-davocat-et-crevettes-1900

 

 

 


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3 commentaires sur “Le carré carotte

  • Adeline w

    Imbroglio et compagnie que j’aime me perdre dans tes bras… Cela pourrait presque et je dis bien « PRESQUE » est le début d’une chanson à succès…
    Je trouve toujours aberrant qu’à notre époque on perde encore autant de temps avec toutes ces tracasseries.
    Quant aux réponses impersonnelles, on a juste envie de leur faire bouff… pardon je deviens malpolie.

    J’espère qu’enfin ta demande va être entendue et que le Père Noël va permettre à la grande hiérarchie d’accomplir sa mission…